返品・交換について

基本方針

当店では、保護犬支援の活動資金として売上を寄付しているため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。商品をお選びの際は、サイズ表や商品写真をご確認のうえご購入ください。

不良品・誤配送があった場合

• 商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 状態を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。返送にかかる送料は当店が負担します。
• ご連絡の際は、注文番号・お名前・状況がわかる写真を添えていただけるとスムーズです。

返品・交換ができないケース

• 商品到着から8日以上経過した場合
• お客様の不注意による破損や汚損がある場合
• タグや付属品を破棄された場合
• 試着以外で使用された形跡がある場合